Sähköinen asiointi aloitetaan vaiheittain. Aluksi tarjotaan mahdollisuus ajanvaraukseen ehkäisyneuvolan (ensikäynti) ja lastenneuvolan asiakkaille. Ajanvaraus sähköisesti mahdollistuu, kun asiakkuus on luotu sähköiseen asioinnin palveluun. Asiakkuus voidaan luoda samalla käynnillä kun asiakas asioi kyseisessä toimipisteessä. Lasten kohdalla voidaan huoltajan kanssa tehdä toisen puolesta asioinnin asiakkuus.
Keravan terveyskeskuksessa on ollut mahdollisuus saada sähköinen resepti eli eResepti huhtikuusta 2012 lähtien. Tällä hetkellä kaikista kirjoitetuista resepteistä noin 80 % on eReseptejä.
Kaikilla kuntalaisilla on sähköisen palvelun kautta mahdollista pyytää eReseptin eli sähköisen lääkemää-räyksen uudistaminen, kun eResepti on kokonaan toimitettu eli lääkemääräyksellä ei saa apteekista enää lääkkeitä. eResepti ei saa olla yli 16 kuukautta vanha. eReseptin uudistamispyyntö ei vaadi asiakkuuden luomista.
Asiointiin tarvitaan henkilökohtaiset verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne. Asioiminen on turvallista salatun tietoliikenneyhteyden kautta. On tärkeää huomioida, ettei sähköisen asioinnin kautta tehdystä hylätystä uudistamispyynnöstä tule tekstiviesti-ilmoitusta. Reseptien uudistamisaika on kahdeksan vuorokautta siitä, kun se saapuu terveydenhuoltoon. Omien sähköisten reseptien tilanteen voi katsoa http://www.kanta.fi/web/guest/omien-tietojen-katselu kautta.
Jos käytössä on edelleen paperiresepti, sen uusiminen tapahtuu toimittamalla resepti terveyskeskukseen.
Sähköisen asioinnin palvelujen käyttö on maksutonta yksityishenkilölle, jotka ovat oikeutettuja käyttämään Keravan kaupungin terveydenhuollon palveluita.
Suun terveydenhuollossa voit tarkistaa, perua ja siirtää hammashoitoaikasi osoitteesta www.hitportal.fi/hitportal/kerava. Oikomishoidon aikoja ei voi perua eikä siirtää internetin kautta, koska ajanvarausajat ovat sidoksissa toisiinsa. Voit hoitaa kiireettömiä asioitasi myös tekstiviestillä. Tekstiviestiin kirjoitetaan nimi, henkilötunnus ja asia. Viesti lähetetään numeroon 040 1513015.
Lisätietoja sähköisestä palvelusta saa Keravan terveyskeskuksen hoitohenkilökunnalta sekä www.kerava.fi sivustolta.
Lisätietoja: Keravan kaupungin projektityöntekijä/sairaanhoitaja Hanna Kankaanpää, p. 040 318 4521